Regulamin strony internetowej empirebarberhouse.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem empirebarberhouse.pl (dalej: „Strona”), prowadzonej przez:

   Empire Barberhouse sp. z o.o.
   ul. Domaniewska 22A, lokal U8, 02-672 Warszawa
   NIP: 5214117021
   REGON: 541708272
   E-mail: empirebarberhouse@gmail.com
   Telefon: 570 801 155

   zwaną dalej „Usługodawcą” lub „Salonem”.

2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca – Empire Barberhouse sp. z o.o., wskazana w § 1 ust. 1.
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
3. Klient – osoba korzystająca z usług fryzjerskich/barberskich świadczonych stacjonarnie w Salonie.
4. Salon – lokal Empire Barberhouse przy ul. Domaniewskiej 22A/U8 w Warszawie.
5. Booksy – zewnętrzna platforma internetowa (Booksy International sp. z o.o.), za pośrednictwem której możliwe jest dokonanie rezerwacji wizyty; Booksy posiada własny regulamin dostępny na stronie booksy.com.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

   • udostępnianie informacji o Salonie, ofercie, cenniku, zespole barberów i danych kontaktowych,
   • umożliwienie przekierowania Użytkownika do zewnętrznego systemu rezerwacji Booksy,
   • umożliwienie kontaktu telefonicznego z Salonem.
2. Strona nie umożliwia samodzielnego zawarcia umowy o świadczenie usługi fryzjerskiej bezpośrednio z jej poziomu – rezerwacja odbywa się za pośrednictwem Booksy lub telefonicznie, a sama usługa fryzjerska/barberska świadczona jest wyłącznie stacjonarnie, w Salonie.

§ 4. Warunki techniczne korzystania ze Strony

Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5/CSS3 i JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies (w zakresie funkcjonalności wymagających ich użycia) – szczegóły w Polityce Prywatności.

§ 5. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji wizyty w Salonie można dokonać:

   • za pośrednictwem platformy Booksy, klikając link przekierowujący do profilu Salonu na Booksy,
   • telefonicznie, pod numerem 570 801 155.
2. Umowa o świadczenie usługi fryzjerskiej/barberskiej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu wizyty (w systemie Booksy lub telefonicznie) i jest realizowana stacjonarnie w Salonie.
3. Rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Booksy podlegają dodatkowo regulaminowi i polityce prywatności Booksy, niezależnym od niniejszego Regulaminu, w zakresie samego procesu rezerwacji online.
4. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z przyczyn losowych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub poprzez system Booksy.

§ 6. Cennik i płatność

1. Aktualny cennik usług dostępny jest na Stronie w zakładce „Cennik” oraz w systemie Booksy.
2. Płatność za wykonaną usługę następuje wyłącznie na miejscu, w Salonie, gotówką lub kartą płatniczą. Salon nie pobiera przedpłat ani zadatków za rezerwację wizyty.
3. Ceny podane na Stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika; zmiana nie dotyczy wizyt już umówionych i potwierdzonych po ustalonej wcześniej cenie.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi fryzjerskiej/barberskiej lub funkcjonowania Strony.

2. Reklamację można zgłosić:

   • osobiście w Salonie,
   • telefonicznie pod numerem 570 801 155,
   • e-mailowo na adres: empirebarberhouse@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis zastrzeżeń oraz datę i rodzaj wykonanej usługi.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta – co ma zastosowanie do usług fryzjerskich/barberskich wykonywanych jednorazowo, na miejscu, w uzgodnionym terminie.

§ 8. Opinie klientów

Na Stronie prezentowane są opinie Klientów pochodzące z wizytówki Google oraz profilu Booksy Salonu. Usługodawca nie ingeruje w treść tych opinii poza ich wyborem do prezentacji. Zasady przetwarzania danych związanych z opiniami opisane są w Polityce Prywatności.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści dostępne na Stronie – w tym zdjęcia, opisy usług, logotyp, layout i elementy graficzne – stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści Strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku osobistego.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane na Stronie (w tym cennik i dostępność barberów) były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za czasowe niezgodności wynikające np. z opóźnień w aktualizacji systemu Booksy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego (np. awarie dostawcy hostingu lub sieci Internet).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie zewnętrznej platformy Booksy, w tym za prawidłowość procesu rezerwacji dokonywanej za jej pośrednictwem.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określa odrębny dokument – Polityka Prywatności, dostępny na Stronie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub funkcjonalności Strony. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w przypadku Klientów będących konsumentami – ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.